اعتراف من “سامسونج” بمشكلة خطيرة في “جلاكسي نوت 8”

جي بي سي نيوز:- اعترفت شركة “سامسونج” الكورية الجنوبية بصورة رسمية للمرة الأولى أن هاتفها الأحدث “جلاكسي نوت 8” يعاني من مشكلة خطيرة.

ويبدو أن النحس يطارد نسخة “جلاكسي نوت”، وبالأخص البطارية الخاصة به، حيث اعترفت الشركة الكورية الجنوبية بأن هاتفها “جلاكسي نوت 8” يعاني أيضًا من مشكلة في البطارية.

وكانت “سامسونج” قد عانت من أزمة خطيرة، بسبب هاتفها “جلاكسي نوت 7″، الذي كان يعاني من مشكلة في البطارية تسببت في انفجاره، ما تسبب في خسائر مادية عديدة لمستخدميه، واضطرت الشركة إلى سحبه من الأسواق العالمية وتكبدها خسائر مادية فادحة.

وتكمن مشكلة “جلاكسي نوت 8” في أن عدداً من المستخدمين، لاحظوا أن البطارية الخاصة بالهاتف تنفذ بالكامل بصورة فجائية ومن دون سابق إنذار.

وأكدت الشركة أنها لاحظت فعلاً وجود تلك المشكلة بنسبة صغيرة جدًا في عدد من الهواتف، خاصة تلك التي وصلت للأسواق في الربع الأخير من عام 2017، بحسب ما نشرته صحيفة “الإندبندنت” البريطانية.

وأشارت إلى أنها استلمت شكاوى المستخدمين، ووعدت باختبار الأجهزة المتضررة للوقوف على سبب المشكلة وإيجاد سبل لحلها.

وأضافت قائلة: “نحن نتعامل مع تلك المشكلة بمنتهى الجدية”.