7 أخطاء يرتكبها الكثيرون في التواصل مع الآخرين

جي بي سي نيوز - لبناء العلاقات الناجحة على الصعيدين المهني والاجتماعي لا بد من اختيار الوسيلة المناسبة للتواصل ومخاطبة الآخرين بحسب أعمارهم ومستوياتهم الثقافية والاجتماعية.

وبالإضافة إلى اختيار العبارات والألفاظ المناسبة، يتطلب التواصل الناجح مع الآخرين تجنب الوقوع في بعض الأخطاء القاتلة التي تشكل خطراً على العلاقات معهم، وفيما يلي أهم هذه الأخطاء بحسب ما أورد موقع "لايف هاك" الإلكتروني.

1- الإسهاب في الشرح

يعتقد البعض أن أفضل طريقة لإقناع الآخرين واكتساب ثقتهم بالإسهاب في الشرح والحديث، غير أن ذلك غير صحيح دائماً، حيث يشعر الكثيرون بالضجر والانزعاج ويفضلون الابتعاد عن الشخص كثير الكلام.

2- توقع أن يقرأ الآخرون أفكارك

في الوقت الذي يحاول البعض إيصال أفكارهم بالكثير من الحديث والشرح، يفضل آخرون الإيجاز بشكل مبالغ فيه متوقعين أن يقرأ الآخرون أفكارهم، ويحجم الكثير من الناس عن التواصل مع كلا الصنفين.

3- عدم الإصغاء لآراء الآخرين

يعد الإصغاء والاستماع إلى آراء الآخرين من أهم مبادئ التواصل الناجح، لأن ذلك يساعد على تبادل الأفكار وإشاعة جو من المحبة والألفة والندية.

4- مناقشة قضايا لا فائدة منها

من الضروري اختيار القضايا التي يتم مناقشتها بعناية، وتجنب الأمور التافهة التي لا تعود بالنفع والفائدة، خاصة وأن المواضيع المختارة وأسلوب طرحها تعطي فكرة عن شخصية المتحدث ومدى ثقافته وقدرته على التواصل.

5- عدم فهم ما يقال بشكل دقيق

يجب على المحاور الناجح أن يفهم ما يقوله الطرف الآخر بشكل دقيق ويتجنب التفسيرات والتأويلات الخاطئة التي تسبب خلافات غير مبررة في وجهات النظر.

6- التعصب للرأي وانتقاد آراء الآخرين

يميل البعض إلى التعصب لآرائهم الشخصية حتى لو ثبت لهم عدم صحتها، ويدافعون عنها بشراسة منتقدين كل رأي لا يوافق أهواءهم، وهذا ما يدفع الآخرين إلى النفور والابتعاد عنهم.

7- إظهار مشاعر لا تناسب الموقف

لاكتساب ثقة الآخرين ومودتهم يجب الإصغاء إلى همومهم ومشاكلهم والتفاعل معها بشكل مناسب، من خلال إظهار مشاعر الحزن أو الفرح أو الغضب بما يتناسب مع كل موقف على حدى.24.ae